Arrivée / Départ

Chambre d'hôtes : l'enregistrement s'effectue de 15h00 à 18h00. L'heure de départ est avant 11h00.

Suite Cosy : L'enregistrement s'effectue de 15h00 à 18h00. L'heure de départ est avant 11h00.

 

Si vous êtes en retard, veuillez nous en informer et nous organiserons un enregistrement automatique pour vous. Vous pouvez contacter l'établissement aux coordonnées fournies dans votre confirmation.

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Prépaiement

Lorsque vous choisissez Payer en ligne. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes - MasterCard/ Visa/ Discover/ American Express/PayPal. De plus, nous acceptons Alipay/WeChat Pay/UnionPay.  Nous acceptons les paiements en espèces. 

 

Si vous choisissez de payer plus tard, nous avons besoin de votre numéro de carte de crédit, de votre nom et de sa date d'expiration dans les DEUX jours suivant votre réservation. Sinon, nous annulerons votre réservation. De plus, nous avons besoin de votre adresse, numéro de téléphone et e-mail. Vous devez le fournir par e-mail séparé ou envoyer un SMS au 250-885-6198 (WhatsApp/iMessage) ou nous appeler directement. Votre carte de crédit peut être autorisée 14 jours avant votre enregistrement pendant la haute saison pour garantir votre réservation.   

 

Dépôt de garantie et frais de nettoyage

Nos besoins en Suite Cosy a Dépôt de garantie de 500,00 CAD lors de l'enregistrement (espèces ou carte de crédit).  seront facturés lors de votre enregistrement.

 

Des frais de ménage uniques de 80 CAD pour l'ensemble de votre séjour seront facturés lors de votre enregistrement.

 

Petit déjeuner 

Le petit-déjeuner est disponible dans la maison d'hôtes tous les matins de 8h30 à 10h00.

Pas de petit-déjeuner disponible dans la Suite Cosy. 

 

l'Internet

Une connexion Wi-Fi est disponible dans tous les domaines de la maison et est gratuite.

 

Politique relative aux enfants et aux lits d'appoint

En chambre d'hôtes : Pas d'enfants de moins de 17 ans - Malheureusement, notre propriété n'est pas aménagée pour les jeunes enfants. Ainsi, nous n'acceptons que les enfants âgés de 17 ans et plus. Merci de votre compréhension. Il n'y a pas de capacité pour des lits supplémentaires dans toutes les chambres.

En Suite Cosy : Les enfants de tout âge sont les bienvenus. Le lit pliant supplémentaire est fourni (un seul).

 

Parking

Un parking privé gratuit est disponible sur place (aucune réservation n'est nécessaire).

 

Animaux domestiques

les animaux ne sont pas acceptés.

 

Pièces

Toutes les chambres situées au deuxième étage et les invités seront priés d'enlever leurs chaussures d'extérieur dans le hall d'entrée, vous pouvez donc apporter des pantoufles ou des chaussures d'intérieur si nécessaire.

 

Non disponible en Suite Cosy. 

 

La drogue et le tabagisme sont interdits dans la maison. Toute fête est interdite dans le lieu.

 

 

Politique d'annulation et de non-présentation Annulation 

Dans les 7 jours avant votre date d'arrivée - Aucun remboursement offert.

​Entre 7 et 14 jours avant votre date d'arrivée - La première nuit sera facturée (mai - sept.). 14 jours avant votre date d'arrivée - Remboursement intégral (Mai - Septembre Noël et Nouvel An. L'autre mois est de 7 jours)

 

Veuillez noter : pour tout remboursement, nous déduirons 6 % du montant total que vous avez payé pour les frais bancaires (paiement et paiement) et 2 % du montant total que vous avez payé pour nos frais de service d'annulation._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_

 

Veuillez nous indiquer la raison de votre annulation afin que nous puissions continuer à améliorer notre service.

 

​Politique de non-présentation

Si le client ne se présente pas, le prix total lui sera facturé.

 

Départ anticipé

Si le client part tôt, aucun remboursement. 

 

En cliquant sur "Réserver maintenant", vous acceptez notre politique d'annulation.

 

Ambiance by the Falls B&B/Ambiance by the Falls Cosy Suite